Jakarta, RISE News — BRI Branch Office Pondok Indah resmi menghadirkan layanan Digital Customer Service (Digital CS) sejak Januari 2024. Kehadiran layanan berbasis mesin ini menjadi wujud inovasi BRI dalam mempermudah nasabah menyelesaikan berbagai kebutuhan perbankan secara mandiri dan efisien.
Kepala BRI Branch Office Pondok Indah, Michael Sebastian, menjelaskan bahwa Digital CS dirancang sebagai mesin layanan satu atap yang memungkinkan nasabah mengurus berbagai transaksi tanpa harus menunggu antrean panjang.
“Digital CS merupakan mesin layanan satu atap yang dirancang untuk membantu nasabah melakukan transaksi secara mandiri,” ujarnya.
Fitur Lengkap dalam Satu Mesin
Michael memaparkan bahwa mesin Digital CS telah dilengkapi beragam fitur penting untuk menunjang kebutuhan perbankan sehari‑hari. Beberapa layanan yang tersedia meliputi:
- Pembukaan rekening
- Penggantian kartu debit
- Penerbitan PIN baru
- Aktivasi kartu debit
- Pencetakan buku tabungan (dengan atau tanpa kartu)
- Pencetakan rekening koran (dengan atau tanpa kartu)
- Pengiriman rekening koran via email
- Pencetakan lima transaksi terakhir
- Penerbitan kartu debit
Dengan berbagai fungsi tersebut, Digital CS mampu menangani layanan yang sebelumnya hanya dapat dilakukan di teller atau customer service konvensional.
Lebih Cepat dan Efisien
Menurut Michael, kehadiran Digital CS memberikan nilai tambah bagi nasabah yang membutuhkan layanan cepat tanpa mengorbankan kenyamanan.
“Berbagai urusan perbankan kini dapat diselesaikan lebih cepat dan efisien,” jelasnya.
Ia menambahkan bahwa inovasi ini terus disempurnakan sebagai bagian dari komitmen BRI dalam meningkatkan pengalaman nasabah.
Komitmen BRI Hadirkan Solusi Inovatif
Michael menegaskan bahwa BRI senantiasa menghadirkan solusi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat modern yang mengutamakan kecepatan serta kepraktisan.
“BRI selalu berkomitmen untuk menyediakan solusi perbankan inovatif guna meningkatkan kualitas hidup masyarakat Indonesia,” tuturnya.
Saat ini, mesin Digital CS telah tersedia di sejumlah Branch Office BRI dan akan diperluas secara bertahap untuk menjangkau lebih banyak nasabah di berbagai wilayah.
Leave a Reply